Termos de uso

Bem-vinda à DF Lumina Semijoias. ✨

Ao adquirir nossos produtos, é importante conhecer as orientações de uso, conservação e garantia das nossas semijoias. Estas recomendações ajudam a preservar a beleza e a durabilidade das suas peças.

Certificado de Garantia

As semijoias da Lumina são banhadas a ouro 18K, hipoalergênicas e possuem 1 ano de garantia, contado a partir da data da compra.

A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados ao banho da peça, mediante análise.

Não estão cobertos pela garantia danos decorrentes de mau uso, como peças quebradas, arrebentadas ou riscadas, bem como danos provocados por quedas, armazenamento inadequado, contato com produtos químicos ou outras situações decorrentes do uso e conservação da peça.

Caso seja constatado um problema coberto pela garantia, a peça passará por análise e, conforme o caso, poderá ser realizado o conserto, a troca pelo mesmo modelo ou, caso ele não esteja disponível, a troca por um modelo similar de mesmo valor.

Cuidados com suas semijoias

Para preservar a beleza e aumentar a durabilidade das suas peças:

• Armazenamento: guarde suas semijoias em local limpo, seco e arejado, protegidas da umidade e da exposição direta ao sol.
• Organização: mantenha as peças separadas sempre que possível, especialmente colares, para evitar atritos, riscos e que as correntes se enrolem.
• Água: retire suas semijoias antes do banho e evite utilizá-las em piscinas ou no mar.
• Produtos químicos e cosméticos: evite o contato direto com perfumes, cremes, produtos de limpeza e outras substâncias químicas. Aguarde a absorção dos cosméticos antes de colocar suas semijoias.
• Atividades físicas: evite dormir ou praticar exercícios utilizando as peças.
• Limpeza: após o uso, utilize uma flanela macia e adequada para limpar delicadamente suas semijoias.

Solicitação de Garantia

Caso identifique algum problema em sua peça durante o período de garantia, entre em contato conosco informando os dados do pedido e o ocorrido.

A peça será analisada para verificar se o problema está dentro das condições de cobertura da garantia.

Considerações finais

Ao realizar uma compra na Lumina, a cliente declara estar ciente das orientações de uso, conservação e das condições de garantia apresentadas nesta página.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Instagram: @dfluminasemijoias