Política de Privacidade

Na DF Lumina Semijoias, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos com o tratamento responsável e transparente dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a sua navegação e compra em nosso site, como elas podem ser utilizadas e compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

1. Dados que podemos coletar

Durante a utilização do nosso site e a realização de uma compra, podemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, incluindo:

• Dados pessoais e cadastrais: nome completo, CPF, e-mail e telefone;
• Dados de entrega e cobrança: endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• Dados relacionados à compra: produtos adquiridos, informações do pedido, forma de pagamento e histórico necessário para atendimento;
• Dados de navegação: informações relacionadas ao acesso e à utilização do site, que podem ser coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e administrar seus pedidos;
• realizar faturamento e cumprir obrigações fiscais e legais;
• processar pagamentos;
• organizar o envio e a entrega das compras;
• enviar informações relacionadas ao pedido, pagamento, envio e rastreamento;
• prestar atendimento e suporte;
• prevenir fraudes e contribuir para a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• enviar novidades, lançamentos, ofertas e outras comunicações promocionais, quando aplicável e de acordo com as preferências e autorizações da cliente.

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade do tratamento.

3. Pagamentos e segurança

Adotamos medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Os pagamentos realizados na loja são processados por provedores e intermediadores de pagamento, conforme a opção selecionada no checkout.

As informações necessárias ao processamento da transação são tratadas pelos respectivos provedores de pagamento de acordo com suas próprias políticas e medidas de segurança.

4. Compartilhamento de dados

A Lumina não comercializa os dados pessoais de suas clientes.

Algumas informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços e parceiros quando isso for necessário para a operação da loja, incluindo, por exemplo:

• plataforma de comércio eletrônico;
• meios e intermediadores de pagamento;
• empresas de logística, transportadoras e serviços de entrega;
• prestadores de serviços tecnológicos;
• serviços necessários ao faturamento e cumprimento de obrigações legais;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades necessárias à prestação dos serviços e com a legislação aplicável.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, manter determinadas preferências, compreender a utilização do site e melhorar a experiência de navegação.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros podem depender das escolhas realizadas pelo usuário nas ferramentas de gerenciamento disponibilizadas no site.

A ANPD recomenda transparência e mecanismos adequados para escolha em relação aos cookies não necessários.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

A ANPD reconhece esses direitos e esclarece que a eliminação não é absoluta, existindo hipóteses legais em que determinados dados podem ser conservados.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.

Recomendamos consultar esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

9. Fale conosco

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98889-8767